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Justice
CPAM
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Accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 12 15 et de 13h30 à 16h45.
Vous êtes insatisfait du traitement de votre demande ou du fonctionnement de la caisse :
- Tout d’abord, faites votre réclamation par courriel, courrier ou téléphone, ou en vous déplaçant au guichet. Cette simple démarche permettra généralement de résoudre la difficulté.
- Par contre, si votre réclamation n’aboutit pas (réponse insatisfaisante ou aucun retour de la part de la Caisse sous 3 semaines), vous pouvez saisir le conciliateur.
- Votre réclamation concerne vos relations avec un médecin (difficulté à obtenir un rendez-vous chez un spécialiste, à désigner un médecin traitant…), vous pouvez saisir directement le conciliateur.
Comment saisir le conciliateur ?
Vous devez envoyer un courrier expliquant votre réclamation au conciliateur de votre caisse.