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Justice
MEDIATION DES COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
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Au-delà de leur activité principale de règlement des litiges et de formulation de recommandations, la Médiatrice et l’équipe établissent un dialogue et des échanges réguliers avec de nombreux acteurs publics et privés de la consommation, du droit et des nouvelles technologies en France et en Europe.
Vous avez tenté de régler votre litige par le biais du service clients du professionnel (et aussi du service consommateurs pour les opérateurs télécoms), en suivant toutes les étapes et les délais, mais leur réponse ne vous satisfait pas. Vous pouvez saisir le médiateur via le site Internet.