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Le méditeur municipal n’est ni juge ni arbitre, et se doit d’être indépendant. Initialement créée pour intervenir lors de conflits entre la Ville et ses administrés, la fonction consiste finalement le plus souvent à tenter de résoudre des différends de voisinage (végétaux aux branches qui dépassent, nuisances sonores, haies non entretenues…) en privilégiant le dialogue entre les protagonistes afin de trouver une solution qui privilégie l’équité. Son intervention est totalement gratuite. Lorsque le médiateur, sans le moindre pouvoir décisionnel, n’arrive pas à résoudre le problème posé, il peut orienter les personnes vers d’autres services, comme la police nationale, la police municipale, l’ordre des avocats ou encore le tissu associatif.
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