Transports - Voyages

SERVICE DE SUBSITUTION TRANSCOM

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L’Agence Transcom, point central d’informations, de conseils et de vente, vous accueille :

-En période scolaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h. Tous les samedis matin de 9h à 12h30.

-Pendant les vacances scolaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Tous les samedis matin de 9h à 12h30.

LE SERVICE DE SUBSITUTION est un service réservé aux personnes en situation de handicap, disponible sur Cognac, Châteaubernard, Jarnac, Mainxe-Gondeville, Merpins et Segonzac, en porte à porte, lorsque les arrêts de départ et/ou de destination des lignes régulières sont non accessibles aux personnes à mobilité réduite.

LE FONCTIONNEMENT 

Il fonctionne sur réservation du lundi au samedi toute l'année (sauf jours fériés) aux mêmes horaires et mêmes tarifs que le réseau de bus urbain, sur réservation pour les personnes à mobilité réduite, possédant une carte d'invalidité à un taux d'au moins 80% ou + de 70 ans titulaires d'une carte de priorité.

INSCRIPTION 

Pour bénéficier du service de substitution, vous devez vous inscrire auprès de l'agence commerciale. N'oubliez pas de vous munir d'une photo d'identité, de la copie de votre pièce d'identité, et de la copie de votre carte d'invalidité à au moins 80% ou de votre carte de priorité, afin de créer votre carte sans contact (coût : 3€).

RÉSERVATION 

- Téléphonez au 0800 881 691 (n°vert gratuit) de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi. Réservation la veille pour un déplacement le lendemain ou le vendredi pour un trajet le samedi ou le lundi. 

- Indiquez votre nom, votre adresse de départ et d'arrivée, la date du déplacement et les horaires auxquels vous souhaiteriez être transporté. Les horaires de prise en charge vous seront communiqués le jour même ou la veille du transport.

ANNULATION 

Au moins la veille de ce transport, avant 17h, par téléphone ou directement à l’agence commerciale aux horaires suivants : de 9h à 12h et 14h à 17h.